AI FAQ-bot op basis van uw documentatie
Maak van uw handleidingen, kennisbank of procedures een interactieve FAQ. Klanten en medewerkers krijgen 24/7 direct antwoord — zonder programmeren, zonder groot IT-project.
Antwoorden uitsluitend uit uw eigen documentatie — met bronvermelding.
Bron: HR-handboek, §4.2
Bron: HR-handboek, bijlage B
Van documentatie naar live FAQ-bot in drie stappen
Lever uw documentatie aan
PDF's, Word-bestanden, webpagina's of een bestaande kennisbank — aanleveren is genoeg.
Wij richten de AI-omgeving in
De bot leert uitsluitend van uw inhoud, in een eigen afgeschermde cloudomgeving. AVG-proof.
Plaats de chat en ga live
Eén regel code op uw website, intranet of in uw app. Wijzigt uw documentatie? De bot blijft actueel.
Geschikt voor onder andere:
Waarom een FAQ-bot op eigen documentatie werkt
24/7 direct antwoord
Geen wachtrij, geen ticket. Bezoekers en medewerkers krijgen meteen antwoord — ook 's avonds en in het weekend.
Antwoorden met bronvermelding
Elk antwoord verwijst naar het document en de paragraaf waar het vandaan komt. Controleerbaar en betrouwbaar.
Eigen afgeschermde omgeving
Uw documentatie traint geen publieke modellen en blijft van u. AVG-proof ingericht, met duidelijke afspraken.
Geen programmeerwerk
Een no-code cloudoplossing: wij richten alles in, u plaatst één regel code op uw site of intranet.
Altijd actueel
Nieuwe versie van een handleiding of procedure? De kennisbank wordt bijgewerkt en de bot antwoordt direct volgens de laatste stand.
Inzicht in vragen
U ziet welke vragen het meest gesteld worden en waar uw documentatie tekortschiet — waardevolle input voor verbetering.
Veelgestelde vragen over de AI FAQ-bot
Welke documenten kan ik gebruiken?
Vrijwel alle tekstuele bronnen: PDF's, Word-documenten, webpagina's, handleidingen, kennisbanken, procedures en FAQ-lijsten. De bot beantwoordt vragen uitsluitend op basis van uw eigen inhoud.
Moet ik kunnen programmeren?
Nee. De AI FAQ-bot is een no-code cloudoplossing. U levert de documentatie aan, wij richten de omgeving in en u plaatst de chat met één regel code op uw website of intranet.
Hoe zit het met privacy en de AVG?
Uw documentatie blijft in een eigen, afgeschermde omgeving en wordt niet gebruikt om publieke AI-modellen te trainen. We richten de oplossing AVG-proof in en maken duidelijke afspraken over data en eigenaarschap.
Wat als de bot het antwoord niet weet?
De bot geeft dan eerlijk aan dat het antwoord niet in de documentatie staat en verwijst door naar een medewerker, contactformulier of telefoonnummer. Zo voorkomt u verzonnen antwoorden.
Hoe snel kan de bot live staan?
Met bestaande documentatie staat een eerste versie meestal binnen één tot twee weken live. Daarna verfijnen we de antwoorden op basis van echte vragen van gebruikers.
Wat kost een AI FAQ-bot?
De kosten hangen af van de omvang van uw documentatie en het verwachte gebruik. U betaalt eenmalige inrichtingskosten en een maandelijks bedrag voor hosting en onderhoud. Vraag een vrijblijvende demo aan voor een indicatie.
Benieuwd wat uw documentatie kan beantwoorden?
Stuur ons een handleiding of kennisbank en we laten in een demo zien hoe de FAQ-bot daarop antwoordt.